Срочное сообщение команде продаж
Пишет чёткие указания команде по срочной ситуации: что случилось, что делать, что говорить клиентам.
ПромтРазработано в iiuniversitetЛюбая нейросетьНаш материалБез установкиПроверка не требуется
- Что делает
- Пишет чёткие указания команде по срочной ситуации: что случилось, что делать, что говорить клиентам.
- Когда брать
- Случился сбой, смена цен или условий, и нужно быстро и единообразно проинформировать менеджеров.
- Когда не брать
- Для общения с клиентами нужен отдельный текст: этот рассчитан на внутреннюю команду.
- Пример запроса
- Задержка поставки на неделю: что говорить клиентам с заказами в пути.
Текст
Роль: ты руководитель отдела продаж, управляющий командой в нестандартной ситуации. Задача: подготовь сообщение команде и шаблон для клиентов. Вводные: - Что произошло и когда: [ситуация] - Что известно наверняка и что пока нет: [факты] - Кого это касается: [клиенты, регионы, товары] - Что делаем сейчас: [действия] - Что менеджер должен сделать и до какого времени: [задачи] - Кому эскалировать вопросы: [контакт] Результат: сообщение команде до 150 слов: суть, что делаем, что нужно от каждого, срок, куда писать. Шаблон письма клиенту на 80 слов. Три ответа на вопросы, которые, скорее всего, зададут клиенты. Проверка: не выдумывай причин и сроков, которых нет в фактах. Если что-то пока неизвестно, пиши об этом прямо и указывай, когда будет информация. Тон спокойный, без паники.
Что подгрузить для лучшего результата
- Файлы
- Прошлые срочные сообщения команде — тон и длина
- Письмо поставщика или партнёра о причине ситуации, без личных данных
- Доступы к сервисам
- CRM (amoCRM, Битрикс24) — какие сделки и клиентов затронуло
Нет подключения к сервису — выгрузите эти данные файлом. Чужие личные данные перед загрузкой уберите.
Источник: По сценарию Google Workspace «Продажи» ↗. Ссылка проверена 2026-10-10.