План пользовательского исследования
Помогает выбрать метод исследования, составить план и гайд для интервью и свести результаты в выводы.
СкиллAnthropicClaudeApache-2.0Загрузить архив в ClaudeПроверка не требуется
- Что делает
- Помогает выбрать метод исследования, составить план и гайд для интервью и свести результаты в выводы.
- Когда брать
- Когда нужно разобраться в своих клиентах: подготовить интервью, юзабилити-тест или опрос и понять, сколько людей и времени нужно.
- Пример запроса
- Составь план исследования и гайд для интервью: хотим понять, почему клиенты не доходят до оплаты.
Входит в плагин design. В Cowork и Claude Code можно поставить плагин целиком.
Как включить
- Нажмите «Скачать на русском» и сохраните архив.
- В Claude откройте Настройки → Capabilities → Skills → Upload skill и выберите архив.
- Включите скилл переключателем.
Для терминала
Распакуйте архив и положите папку user-research в ~/.claude/skills/. Файл SKILL.md должен лежать внутри этой папки.
Текст
---
name: user-research
description: Планируй, проводи и обобщай пользовательские исследования. Запускай по фразам «план пользовательского исследования», «гайд для интервью», «юзабилити-тест», «дизайн опроса», «вопросы для исследования» или когда пользователю нужна помощь с любой частью изучения своих пользователей через исследования.
---Пользовательские исследования
Помогай планировать, проводить и обобщать исследования пользователей.
Методы исследований
| Метод | Лучше всего подходит для | Размер выборки | Время |
|---|---|---|---|
| Интервью с пользователями | Глубокое понимание потребностей и мотивов | 5–8 | 2–4 недели |
| Юзабилити-тестирование | Оценка конкретного дизайна или сценария | 5–8 | 1–2 недели |
| Опросы | Количественная оценка отношения и предпочтений | 100+ | 1–2 недели |
| Сортировка карточек | Решения по информационной архитектуре | 15–30 | 1 неделя |
| Дневниковые исследования | Понимание поведения во времени | 10–15 | 2–8 недель |
| A/B-тестирование | Сравнение конкретных дизайнерских решений | Статистическая значимость | 1–4 недели |
Структура гайда для интервью
- Разогрев (5 мин): наладь контакт, объясни ход встречи
- Контекст (10 мин): пойми, как человек работает сейчас
- Углубление (20 мин): исследуй конкретную тему
- Реакция (10 мин): покажи концепции или прототипы
- Завершение (5 мин): что-то упустили? Поблагодари.
Схема анализа
- Аффинити-картирование: сгруппируй наблюдения в темы
- Матрица влияния и трудозатрат: расставь приоритеты по находкам
- Карта пути (journey map): визуализируй опыт пользователя во времени
- Jobs to be done («работы, которые нужно выполнить»): пойми, для чего пользователи «нанимают» твой продукт
Итоговые материалы
- План исследования (цели, методы, сроки, участники)
- Гайд для интервью (вопросы, уточняющие вопросы, задания)
- Итоговый отчёт (темы, инсайты, рекомендации)
- Подборка ярких моментов (ключевые цитаты и наблюдения)
Перевод: iiuniversitet. Оригинал: https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/design/skills/user-research, лицензия Apache-2.0. Изменения: перевод на русский язык.
Оригинал на английском
--- name: user-research description: Plan, conduct, and synthesize user research. Trigger with "user research plan", "interview guide", "usability test", "survey design", "research questions", or when the user needs help with any aspect of understanding their users through research. --- # User Research Help plan, execute, and synthesize user research studies. ## Research Methods | Method | Best For | Sample Size | Time | |--------|----------|-------------|------| | User interviews | Deep understanding of needs and motivations | 5-8 | 2-4 weeks | | Usability testing | Evaluating a specific design or flow | 5-8 | 1-2 weeks | | Surveys | Quantifying attitudes and preferences | 100+ | 1-2 weeks | | Card sorting | Information architecture decisions | 15-30 | 1 week | | Diary studies | Understanding behavior over time | 10-15 | 2-8 weeks | | A/B testing | Comparing specific design choices | Statistical significance | 1-4 weeks | ## Interview Guide Structure 1. **Warm-up** (5 min): Build rapport, explain the session 2. **Context** (10 min): Understand their current workflow 3. **Deep dive** (20 min): Explore the specific topic 4. **Reaction** (10 min): Show concepts or prototypes 5. **Wrap-up** (5 min): Anything we missed? Thank them. ## Analysis Framework - **Affinity mapping**: Group observations into themes - **Impact/effort matrix**: Prioritize findings - **Journey mapping**: Visualize the user experience over time - **Jobs to be done**: Understand what users are hiring your product to do ## Deliverables - Research plan (objectives, methods, timeline, participants) - Interview guide (questions, probes, activities) - Synthesis report (themes, insights, recommendations) - Highlight reel (key quotes and observations)
Источник: anthropics/knowledge-work-plugins / design / user-research ↗. Ссылка проверена 2026-10-10.