Ключевые клиенты и продления
Менеджеру по продажам · в рубрике: 9.
- Письмо руководителю клиента с итогами работыПишет короткое письмо руководству клиента: результаты, вклад, планы и просьба о решении.
- План работы с ключевым клиентомСоставляет план развития важного клиента: цели, люди, возможности роста и риски на год.
- Подготовка к разговору о продленииСобирает вопросы, аргументы и возможные возражения к звонку о продлении с клиентом.
- Предложение клиенту о продленииГотовит аргументы и письмо для продления договора или подписки, опираясь на результаты клиента.
- Деление клиентов на уровниОценивает клиентов по соответствию вашему идеальному клиенту и вовлечённости и делит на уровни с рекомендуемым действием для каждого.
- Куда расширять продажи клиентуПоказывает, что клиент уже купил и что мог бы купить ещё, с подтверждениями для каждого хода и заготовками сделок.
- Радар ближайших продленийПоказывает ближайшие продления со сроками и рисками, находит возможности роста суммы и готовит каждое продление к работе.
- Состояние клиента и подготовка к QBRОценивает здоровье отношений с клиентом: вовлечённость, риски, ценность и готовит повестку квартального обзора.
- Стратегический план по клиентуСоставляет или обновляет план по клиенту: цели, заинтересованные лица, возможности, риски и план действий, и синхронизирует главное с CRM.