Оценка «здоровья» клиента по баллам
Создаёт простую систему баллов, показывающую, кто из клиентов в зоне риска, и макет таблицы.
ПромтРазработано в iiuniversitetЛюбая нейросетьНаш материалБез установкиПроверка не требуется
- Что делает
- Создаёт простую систему баллов, показывающую, кто из клиентов в зоне риска, и макет таблицы.
- Когда брать
- Клиентов десятки, и нужно быстро видеть, с кем работать в первую очередь.
- Когда не брать
- Если клиентов меньше 20, достаточно личного контакта.
- Пример запроса
- Подписчики онлайн-клуба: заходы, оплаты, вопросы, участие в событиях, баллы от 0 до 100.
Текст
Роль: ты специалист по клиентскому успеху с опытом создания систем баллов. Задача: разработай систему оценки состояния клиента и макет таблицы. Вводные: - Продукт и что значит «успешный клиент»: [описание] - Данные, которые собираем о клиентах: [показатели] - Примеры хороших и ушедших клиентов: [описания] - Как часто пересчитываем: [периодичность] Результат: 5-7 показателей с весами и шкалой; формула общего балла; пороги «зелёный, жёлтый, красный»; что делаем при каждом цвете; макет таблицы (колонки и пример заполнения); как проверить, что система работает, и пересмотреть веса через три месяца. Проверка: веса предлагай как стартовые, не как факт. Не используй данных, которых нет у меня. Проверь формулу на двух примерах прежде, чем показывать.
Что подгрузить для лучшего результата
- Файлы
- Список ушедших клиентов с причинами и сроком жизни, без имён и телефонов
- Таблица лучших клиентов: покупки, частота обращений (xlsx), без имён и телефонов
- Доступы к сервисам
- CRM (amoCRM, Битрикс24) — даты покупок, обращения и активность клиентов
Нет подключения к сервису — выгрузите эти данные файлом. Чужие личные данные перед загрузкой уберите.
Источник: По сценарию OpenAI Academy «Клиентский успех» ↗. Ссылка проверена 2026-10-10.