Работа с возражениями
Готовит ответы на возражения клиентов: дорого, подумаю, нет времени, не верю.
СкиллРазработано в iiuniversitetClaudeНаш материалЗагрузить архив в ClaudeПроверка не требуется
- Что делает
- Готовит ответы на возражения клиентов: дорого, подумаю, нет времени, не верю.
- Когда брать
- Когда вы просите: «Собери ответы на возражения по курсу», «работа с возражениями».
- Пример запроса
- Собери ответы на возражения по курсу
Как включить
- Скачайте архив.
- В Claude откройте Настройки → Capabilities → Skills → Upload skill и выберите архив.
- Включите скилл переключателем.
Для терминала
Распакуйте архив и положите папку objection-handling в ~/.claude/skills/. Файл SKILL.md должен лежать внутри этой папки.
Текст
---
name: objection-handling
description: "Готовит ответы на возражения клиентов: дорого, подумаю, нет времени, не верю. Используй, когда пользователь просит: «Собери ответы на возражения по курсу», «работа с возражениями» или похожую задачу."
---Работа с возражениями
Готовит ответы на возражения клиентов: дорого, подумаю, нет времени, не верю.
Перед началом
Если не хватает вводных (цель, контекст, ограничения, исходные файлы) — задай до 3 коротких уточняющих вопросов.
Порядок работы
- Собрать список типичных возражений.
- Для каждого определить истинную причину.
- Написать 2–3 варианта ответа.
- Добавить уточняющие вопросы.
- Проверь результат по правилам ниже и кратко опиши, что сделано.
Формат результата
Таблица: возражение — причина — ответы.
Правила
- Говори языком выгоды клиента, а не характеристик.
- Каждый этап заканчивается следующим шагом.
- Без давления и манипуляций.
Разработано в iiuniversitet — https://iiuniversitet.ru/?utm_source=bonus&utm_medium=skill&utm_campaign=katalog&utm_content=objection-handling
Автор: iiuniversitet. Каталог скиллов iiuniversitet.