iiuniversitet.ruЦентр обучения нейросетямОткрыть каталог

Типовые юридические ответы по шаблонам

Готовит ответ на типовое юридическое обращение по шаблону и заранее предупреждает, когда шаблон не годится и нужен юрист.

СкиллAnthropicClaudeApache-2.0Загрузить архив в ClaudeПроверка не требуется
Что делает
Готовит ответ на типовое юридическое обращение по шаблону и заранее предупреждает, когда шаблон не годится и нужен юрист.
Когда брать
Когда нужно ответить на запрос субъекта данных, повестку, вопрос поставщика, просьбу об NDA или разослать уведомление о сохранении документов.
Когда не брать
Если дело грозит судом, идёт от регулятора, касается руководства или уголовной ответственности: скилл остановится и предложит только черновик для юриста.
Пример запроса
Подготовь ответ на запрос клиента из ЕС удалить его персональные данные, запрос пришёл 3 октября.
Работает лучше с
почта, шаблоны в файле настроек

Входит в плагин legal. В Cowork и Claude Code можно поставить плагин целиком.

Как включить

  1. Нажмите «Скачать на русском» и сохраните архив.
  2. В Claude откройте Настройки → Capabilities → Skills → Upload skill и выберите архив.
  3. Включите скилл переключателем.
Для терминала

Распакуйте архив и положите папку legal-response в ~/.claude/skills/. Файл SKILL.md должен лежать внутри этой папки.

Текст

---
name: legal-response
description: Подготовь ответ на типовое юридическое обращение по настроенным шаблонам, со встроенной проверкой случаев, когда шаблонный ответ не годится. Используй при ответах на запросы субъектов данных, уведомления о приостановке удаления документов (litigation hold), юридические вопросы поставщиков, запросы бизнес-команд на NDA и повестки.
argument-hint: "[inquiry-type]"
---

/legal-response -- Подготовка ответа по шаблонам

Если встретишь незнакомые подстановки или нужно узнать, какие инструменты подключены, смотри [CONNECTORS.md](../../CONNECTORS.md).

Подготовь ответ на типовое юридическое обращение по настроенным шаблонам. Подставь в ответ конкретные детали и учти триггеры эскалации для ситуаций, где шаблонный ответ использовать нельзя.

Важно: эта команда помогает в юридических рабочих процессах, но не даёт юридических консультаций. Квалифицированные юристы должны проверить подготовленные ответы до отправки, особенно для регулируемой переписки.

Вызов

/legal-response [inquiry-type]

Частые типы обращений:

  • dsr или data-subject-request -- запросы субъектов данных на доступ, удаление или исправление
  • hold или discovery-hold -- уведомления о приостановке удаления документов (litigation hold)
  • vendor или vendor-question -- юридические вопросы поставщиков
  • nda или nda-request -- запросы бизнес-команд на NDA
  • privacy или privacy-inquiry -- вопросы о конфиденциальности
  • subpoena -- ответы на повестки и другие юридические требования
  • insurance -- уведомления о страховых случаях
  • custom -- свой шаблон

Если тип обращения не указан, спроси пользователя, какой ответ ему нужен, и покажи доступные категории.

Рабочий процесс

Шаг 1: Определи тип обращения

Узнай тип обращения у пользователя. Если тип неоднозначен, покажи доступные категории и попроси уточнить.

Шаг 2: Загрузи шаблон

Поищи шаблоны в локальных настройках (например, в legal.local.md или в папке с шаблонами).

Если шаблоны настроены:

  • Загрузи подходящий шаблон для этого типа обращения
  • Определи обязательные переменные (имя получателя, даты, конкретные детали)

Если шаблонов нет:

  • Сообщи пользователю, что для этого типа обращения шаблоны не найдены
  • Предложи помочь создать шаблон (см. «Руководство по созданию шаблонов» ниже)
  • Дай разумную типовую структуру ответа для этого типа обращения

Шаг 3: Проверь триггеры эскалации

Прежде чем готовить любой ответ, оцени, нет ли у ситуации признаков, при которых шаблонный ответ использовать НЕЛЬЗЯ.

Общие триггеры эскалации (для всех категорий)
  • Дело может привести к судебному спору или регуляторному расследованию
  • Обращение пришло от регулятора, государственного органа или правоохранителей
  • Ответ может создать обязывающее юридическое обязательство или отказ от прав
  • Дело может повлечь уголовную ответственность
  • Есть или вероятно внимание СМИ
  • Ситуация беспрецедентна (команда раньше с таким не сталкивалась)
  • Затронуты несколько юрисдикций с противоречивыми требованиями
  • Дело касается высшего руководства или членов совета директоров
Триггеры эскалации для запросов субъектов данных
  • Запрос касается данных несовершеннолетнего или исходит от несовершеннолетнего или от его имени
  • Запрос исходит от регулятора (а не от частного лица)
  • Запрос касается данных, на которые распространяется приостановка удаления (litigation hold)
  • Заявитель является действующим или бывшим сотрудником, у которого идёт спор или кадровое разбирательство
  • Объём запроса необычно велик или похож на «рыбалку» за информацией (fishing expedition)
  • Запрос касается данных, обработанных в юрисдикции с особыми требованиями
  • Запрос касается данных особой категории (здоровье, биометрия, генетика)
Триггеры эскалации для приостановки удаления документов (Discovery Hold)
  • Дело может повлечь уголовную ответственность
  • Объём сохранения неясен, оспаривается или может быть чрезмерным
  • Есть вопросы, входят ли определённые данные в объём
  • Уже были приостановки по тому же или связанному делу
  • Приостановка может заметно повлиять на текущую деятельность компании
  • Приостановка противоречит регуляторным требованиям об удалении данных
  • Держатель данных (custodian) возражает против объёма приостановки
Триггеры эскалации для вопросов поставщиков
  • Вопрос связан со спором или возможным нарушением
  • Поставщик грозит иском или расторжением
  • Вопрос касается соблюдения регуляторных требований (а не только условий договора)
  • Ответ может создать обязывающее обязательство или отказ от прав
  • Ответ может повлиять на текущие переговоры
Триггеры эскалации для запросов на NDA
  • Контрагент является конкурентом
  • NDA касается государственной секретной информации
  • Из бизнес-контекста следует, что NDA нужно для возможной сделки слияния или поглощения (M&A)
  • Запрос касается необычной темы (данные для обучения ИИ, биометрические данные и т. п.)
Триггеры эскалации для повесток и других юридических требований
  • ВСЕГДА требуется проверка юриста (шаблоны служат лишь отправной точкой)
  • Выявлены вопросы привилегии
  • Затронуты данные третьих лиц
  • Есть вопросы трансграничного предоставления документов
  • Нереалистичные сроки

Когда обнаружен триггер эскалации:

  1. Остановись: не готовь шаблонный ответ
  2. Предупреди: сообщи пользователю, что обнаружен триггер эскалации
  3. Объясни: опиши, какой именно триггер сработал и почему это важно
  4. Порекомендуй: предложи подходящий путь эскалации (старший юрист, внешний юрист, конкретный сотрудник)
  5. Предложи: дай черновик для проверки юристом (чётко помеченный «ЧЕРНОВИК — ТОЛЬКО ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЮРИСТОМ») вместо итогового ответа

Шаг 4: Собери конкретные детали

Попроси у пользователя данные, нужные для адаптации ответа:

Запрос субъекта данных:

  • Имя и контактные данные заявителя
  • Тип запроса (доступ, удаление, исправление, переносимость, отказ)
  • О каких данных идёт речь
  • Применимая норма (GDPR, CCPA, CPRA, другая)
  • Срок ответа

Приостановка удаления документов (Discovery Hold):

  • Название дела и номер
  • Держатели данных (кому нужно сохранять)
  • Объём сохранения (период, типы данных, системы)
  • Контакт внешнего юриста
  • Дата вступления в силу

Вопрос поставщика:

  • Название поставщика
  • Соответствующий договор (если есть)
  • Конкретный вопрос, на который нужно ответить
  • Уместные положения договора

Запрос на NDA:

  • Бизнес-команда, подавшая запрос, и её контакт
  • Название контрагента
  • Цель NDA
  • Взаимное или одностороннее
  • Особые требования

Шаг 5: Подготовь ответ

Подставь собранные детали в шаблон. Убедись, что ответ:

  • Написан в уместном тоне (профессиональном, понятном, без лишней юридической тяжеловесности для бизнес-аудитории)
  • Содержит все обязательные юридические элементы для этого типа ответа
  • Называет конкретные даты, сроки и обязательства
  • Даёт получателю понятные следующие шаги
  • Включает уместные оговорки и предупреждения

Покажи черновик ответа пользователю на проверку до отправки.

Правила адаптации

Обязательная адаптация — каждый шаблонный ответ ДОЛЖЕН быть адаптирован:

  • Верные имена, даты и номера
  • Конкретные факты ситуации
  • Применимая юрисдикция и норма
  • Верные сроки ответа, исходя из того, когда получено обращение
  • Подходящая подпись и контактная информация

Подстройка тона — меняй тон в зависимости от:

  • Адресата: внутренний или внешний, бизнес или юристы, частное лицо или регулятор
  • Отношений: новый контрагент, действующий партнёр или оппонент
  • Чувствительности: рядовое обращение, спорный вопрос или регуляторное расследование
  • Срочности: обычные сроки или нужен ускоренный ответ

Поправки на юрисдикцию:

  • Проверь, что упомянутые нормы верны для юрисдикции заявителя
  • Подстрой сроки под применимое право
  • Включи информацию о правах, специфичных для юрисдикции
  • Используй юридическую терминологию, уместную для юрисдикции

Шаг 6: Создание шаблона (если шаблона нет)

Если пользователь хочет создать новый шаблон, пройди по руководству по созданию шаблонов (см. ниже) и покажи готовый шаблон на проверку. Посоветуй пользователю сохранить утверждённый шаблон в локальных настройках для будущего использования.

Категории ответов

1. Запросы субъектов данных (DSR)

Подкатегории:

  • Подтверждение получения
  • Запрос на подтверждение личности
  • Ответ с исполнением (доступ, удаление, исправление)
  • Частичный отказ с объяснением
  • Полный отказ с объяснением
  • Уведомление о продлении срока

Ключевые элементы шаблона:

  • Ссылка на применимую норму (GDPR, CCPA и т. д.)
  • Конкретный срок ответа
  • Требования к подтверждению личности
  • Права субъекта данных (включая право пожаловаться в надзорный орган)
  • Контакты для дальнейшей связи

Пример структуры шаблона:

Тема: Ваш запрос на [доступ к данным / удаление данных / исправление данных] — номер {{request_id}}

Уважаемый(ая) {{requester_name}}!

Мы получили ваш запрос от {{request_date}} на [доступ к / удаление / исправление] ваших персональных данных в соответствии с [применимая норма].

[Подтверждение получения / запрос на подтверждение личности / детали исполнения / основание отказа]

Мы ответим по существу не позднее {{response_deadline}}.

[Контактная информация]
[Информация о правах]

2. Приостановка удаления документов (Discovery Hold, Litigation Hold)

Подкатегории:

  • Первичное уведомление держателям данных
  • Напоминание о приостановке / периодическое подтверждение
  • Изменение приостановки (изменение объёма)
  • Снятие приостановки

Ключевые элементы шаблона:

  • Название дела и номер
  • Чёткие обязанности по сохранению
  • Объём сохранения (период, типы данных, системы, виды переписки)
  • Запрет на уничтожение доказательств (spoliation)
  • Контакт для вопросов
  • Требование подтвердить получение

Пример структуры шаблона:

Тема: УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРИОСТАНОВКЕ УДАЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ - {{matter_name}} - Требуются действия

ПРИВИЛЕГИРОВАННО И КОНФИДЕНЦИАЛЬНО
ПЕРЕПИСКА «АДВОКАТ — КЛИЕНТ»

Уважаемый(ая) {{custodian_name}}!

Вы получаете это уведомление, потому что у вас могут быть документы, переписка или данные, относящиеся к упомянутому выше делу.

ОБЯЗАННОСТЬ СОХРАНЯТЬ:
С этого момента вы обязаны сохранять все документы и электронно сохранённую информацию (ESI), относящиеся к:
- Предмет: {{hold_scope}}
- Период: с {{start_date}} по настоящее время
- Типы документов: {{document_types}}

НЕ удаляйте, не уничтожайте, не изменяйте и не выбрасывайте никакие потенциально значимые материалы.

[Конкретные указания по системам, почте, чатам, локальным файлам]

Пожалуйста, подтвердите получение этого уведомления до {{acknowledgment_deadline}}.

С вопросами обращайтесь к {{legal_contact}}.

3. Вопросы о конфиденциальности

Подкатегории:

  • Ответы на вопросы о cookie и отслеживании
  • Вопросы о политике конфиденциальности
  • Вопросы о практике передачи данных
  • Вопросы о данных детей
  • Вопросы о трансграничной передаче

Ключевые элементы шаблона:

  • Ссылка на уведомление организации о конфиденциальности
  • Конкретные ответы на основе текущей практики
  • Ссылки на уместную документацию по конфиденциальности
  • Контакты команды по конфиденциальности

4. Юридические вопросы поставщиков

Подкатегории:

  • Ответ на вопрос о статусе договора
  • Ответ на запрос об изменении договора
  • Запросы на сертификаты соответствия
  • Ответы на запросы об аудите
  • Запросы на страховые сертификаты

Ключевые элементы шаблона:

  • Ссылка на применимый договор
  • Конкретный ответ на вопрос поставщика
  • Необходимые оговорки и ограничения
  • Следующие шаги и сроки

5. Запросы на NDA

Подкатегории:

  • Отправка стандартной формы NDA организации
  • Принятие NDA контрагента (с правками)
  • Отказ от NDA с объяснением
  • Продление или возобновление NDA

Ключевые элементы шаблона:

  • Цель NDA
  • Краткое изложение стандартных условий
  • Инструкции по подписанию
  • Ожидаемые сроки

6. Повестки и другие юридические требования

Подкатегории:

  • Подтверждение получения
  • Письмо с возражениями
  • Просьба о продлении срока
  • Сопроводительное письмо к исполнению

Ключевые элементы шаблона:

  • Номер дела и юрисдикция
  • Конкретные возражения (если есть)
  • Подтверждение сохранения документов
  • Срок исполнения
  • Ссылка на журнал привилегированных документов (privilege log), если применимо

Важное замечание: ответы на повестки почти всегда требуют индивидуальной проверки юристом. Шаблоны служат исходной основой, а не итоговыми ответами.

7. Страховые уведомления

Подкатегории:

  • Первичное уведомление о страховом случае
  • Дополнительная информация
  • Ответ с оговоркой о сохранении прав

Ключевые элементы шаблона:

  • Номер полиса и период покрытия
  • Описание дела или инцидента
  • Хронология событий
  • Запрос на подтверждение покрытия

Методика управления шаблонами

Как организовать шаблоны

Шаблоны нужно разложить по категориям и хранить в локальных настройках команды. В каждом шаблоне должно быть:

  1. Категория: тип обращения, на который рассчитан шаблон
  2. Название шаблона: понятный идентификатор
  3. Сценарий использования: когда шаблон уместен
  4. Триггеры эскалации: когда шаблон использовать НЕЛЬЗЯ
  5. Обязательные переменные: данные, которые нужно подставлять каждый раз
  6. Текст шаблона: текст ответа с подстановками переменных
  7. Действия после отправки: стандартные шаги после отправки ответа
  8. Дата последней проверки: когда точность шаблона проверяли в последний раз

Жизненный цикл шаблона

  1. Создание: составь черновик на основе лучших практик и мнения команды
  2. Проверка: юридическая команда проверяет и утверждает содержание шаблона
  3. Публикация: добавь в библиотеку шаблонов с метаданными
  4. Использование: готовь ответы по шаблону
  5. Обратная связь: отслеживай, когда шаблоны правят при использовании, чтобы находить возможности для улучшения
  6. Обновление: пересматривай шаблоны, когда меняются законы, политики или лучшие практики
  7. Вывод из обращения: архивируй шаблоны, которые больше не применимы

Руководство по созданию шаблонов

Когда помогаешь пользователям создавать новые шаблоны:

1. Определи сценарий использования

  • На какой тип обращения рассчитан шаблон?
  • Как часто такое случается?
  • Кто типичный адресат?
  • Какова типичная срочность?

2. Определи обязательные элементы

  • Какая информация должна быть в каждом ответе?
  • Какие регуляторные требования применимы?
  • Какие политики организации регулируют этот тип ответа?

3. Определи переменные

  • Что меняется при каждом использовании? (имена, даты, детали)
  • Что остаётся прежним? (юридические требования, стандартные формулировки)
  • Используй понятные имена переменных: {{requester_name}}, {{response_deadline}}, {{matter_reference}}

4. Составь шаблон

  • Пиши ясным профессиональным языком
  • Избегай лишнего юридического жаргона для бизнес-аудитории
  • Включи все юридически обязательные элементы
  • Добавь подстановки для всего переменного содержимого
  • Для писем по почте включи шаблон темы

5. Определи триггеры эскалации

  • В каких ситуациях этот шаблон использовать НЕЛЬЗЯ?
  • Какие признаки говорят, что делу нужно индивидуальное внимание?
  • Будь конкретен: расплывчатые триггеры бесполезны

6. Добавь метаданные

  • Название и категория шаблона
  • Номер версии и дата последней проверки
  • Автор и утвердивший
  • Чек-лист действий после отправки

Формат шаблона

## Шаблон: {{template_name}}
**Категория**: {{category}}
**Версия**: {{version}} | **Последняя проверка**: {{date}}
**Утвердил**: {{approver}}

### Когда использовать
- [Условие 1]
- [Условие 2]

### Когда НЕ использовать (триггеры эскалации)
- [Триггер 1]
- [Триггер 2]

### Переменные
| Переменная | Описание | Пример |
|---|---|---|
| {{var1}} | [что это] | [пример значения] |
| {{var2}} | [что это] | [пример значения] |

### Тема письма
[Шаблон темы с {{variables}}]

### Текст письма
[Текст ответа с {{variables}}]

### Действия после отправки
1. [Действие 1]
2. [Действие 2]

### Примечания
[Особые указания тем, кто пользуется этим шаблоном]

Формат результата

## Подготовленный ответ: [Тип обращения]

**Кому**: [получатель]
**Тема**: [тема письма]

---

[Текст ответа]

---

### Проверка эскалации
[Подтверждение, что триггеры эскалации не обнаружены, ЛИБО отмеченные триггеры с рекомендациями]

### Действия после отправки
1. [Действия после отправки]
2. [Напоминания в календаре, которые нужно поставить]
3. [Требования к учёту и регистрации]

Примечания

  • Всегда показывай черновик ответа пользователю на проверку, прежде чем предлагать его отправить
  • Если подключена почта через MCP, предложи создать черновик письма с ответом
  • Следи за сроками ответов и предлагай поставить напоминания в календаре
  • Для регулируемых ответов (запросы субъектов данных, повестки) всегда отмечай применимый срок и регуляторные требования
  • Шаблоны должны быть живыми документами; когда пользователь правит шаблонный ответ, предлагай обновить шаблон, чтобы со временем его улучшить

Перевод: iiuniversitet. Оригинал: https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/legal/skills/legal-response, лицензия Apache-2.0. Изменения: перевод на русский язык.

Оригинал на английском
---
name: legal-response
description: Generate a response to a common legal inquiry using configured templates, with built-in escalation checks for situations that shouldn't use a templated reply. Use when responding to data subject requests, litigation hold notices, vendor legal questions, NDA requests from business teams, or subpoenas.
argument-hint: "[inquiry-type]"
---

# /legal-response -- Generate Response from Templates

> If you see unfamiliar placeholders or need to check which tools are connected, see [CONNECTORS.md](../../CONNECTORS.md).

Generate a response to a common legal inquiry using configured templates. Customizes the response with specific details and includes escalation triggers for situations that should not use a templated response.

**Important**: This command assists with legal workflows but does not provide legal advice. Generated responses should be reviewed by qualified legal professionals before being sent, especially for regulated communications.

## Invocation

```
/legal-response [inquiry-type]
```

Common inquiry types:
- `dsr` or `data-subject-request` -- Data subject access/deletion/correction requests
- `hold` or `discovery-hold` -- Litigation hold notices
- `vendor` or `vendor-question` -- Vendor legal questions
- `nda` or `nda-request` -- NDA requests from business teams
- `privacy` or `privacy-inquiry` -- Privacy-related questions
- `subpoena` -- Subpoena or legal process responses
- `insurance` -- Insurance claim notifications
- `custom` -- Use a custom template

If no inquiry type is provided, ask the user what type of response they need and show available categories.

## Workflow

### Step 1: Identify Inquiry Type

Accept the inquiry type from the user. If the type is ambiguous, show available categories and ask for clarification.

### Step 2: Load Template

Look for templates in local settings (e.g., `legal.local.md` or a templates directory).

**If templates are configured:**
- Load the appropriate template for the inquiry type
- Identify required variables (recipient name, dates, specific details)

**If no templates are configured:**
- Inform the user that no templates were found for this inquiry type
- Offer to help create a template (see Template Creation Guide below)
- Provide a reasonable default response structure based on the inquiry type

### Step 3: Check Escalation Triggers

Before generating any response, evaluate whether this situation has characteristics that should NOT use a templated response.

#### Universal Escalation Triggers (Apply to All Categories)
- The matter involves potential litigation or regulatory investigation
- The inquiry is from a regulator, government agency, or law enforcement
- The response could create a binding legal commitment or waiver
- The matter involves potential criminal liability
- Media attention is involved or likely
- The situation is unprecedented (no prior handling by the team)
- Multiple jurisdictions are involved with conflicting requirements
- The matter involves executive leadership or board members

#### Data Subject Request Escalation Triggers
- Request involves a minor's data, or is from/on behalf of a minor
- Request is from a regulatory authority (not an individual)
- Request involves data that is subject to a litigation hold
- Requester is a current or former employee with an active dispute or HR matter
- Request scope is unusually broad or appears to be a fishing expedition
- Request involves data processed in a jurisdiction with unique requirements
- Request involves special category data (health, biometric, genetic)

#### Discovery Hold Escalation Triggers
- The matter involves potential criminal liability
- The preservation scope is unclear, disputed, or potentially overbroad
- There are questions about whether certain data is within scope
- Prior holds for the same or related matter exist
- The hold may affect ongoing business operations significantly
- Hold conflicts with regulatory deletion requirements
- Custodian objects to the hold scope

#### Vendor Question Escalation Triggers
- The question involves a dispute or potential breach
- The vendor is threatening litigation or termination
- The question involves regulatory compliance (not just contract terms)
- The response could create a binding commitment or waiver
- Response could affect ongoing negotiation

#### NDA Request Escalation Triggers
- The counterparty is a competitor
- The NDA involves government classified information
- The business context suggests the NDA is for a potential M&A transaction
- The request involves unusual subject matter (AI training data, biometric data, etc.)

#### Subpoena / Legal Process Escalation Triggers
- **ALWAYS requires counsel review** (templates are starting points only)
- Privilege issues identified
- Third-party data involved
- Cross-border production issues
- Unreasonable timeline

**When an escalation trigger is detected:**
1. **Stop**: Do not generate a templated response
2. **Alert**: Inform the user that an escalation trigger has been detected
3. **Explain**: Describe which trigger was detected and why it matters
4. **Recommend**: Suggest the appropriate escalation path (senior counsel, outside counsel, specific team member)
5. **Offer**: Provide a draft for counsel review (clearly marked as "DRAFT - FOR COUNSEL REVIEW ONLY") rather than a final response

### Step 4: Gather Specific Details

Prompt the user for the details needed to customize the response:

**Data Subject Request:**
- Requester name and contact information
- Type of request (access, deletion, correction, portability, opt-out)
- What data is involved
- Applicable regulation (GDPR, CCPA, CPRA, other)
- Response deadline

**Discovery Hold:**
- Matter name and reference number
- Custodians (who needs to preserve)
- Scope of preservation (date range, data types, systems)
- Outside counsel contact
- Effective date

**Vendor Question:**
- Vendor name
- Reference agreement (if applicable)
- Specific question being addressed
- Relevant contract provisions

**NDA Request:**
- Requesting business team and contact
- Counterparty name
- Purpose of the NDA
- Mutual or unilateral
- Any special requirements

### Step 5: Generate Response

Populate the template with the gathered details. Ensure the response:
- Uses appropriate tone (professional, clear, not overly legalistic for business audiences)
- Includes all required legal elements for the response type
- References specific dates, deadlines, and obligations
- Provides clear next steps for the recipient
- Includes appropriate disclaimers or caveats

Present the draft response to the user for review before sending.

#### Customization Guidelines

**Required customization** — Every templated response MUST be customized with:
- Correct names, dates, and reference numbers
- Specific facts of the situation
- Applicable jurisdiction and regulation
- Correct response deadlines based on when the inquiry was received
- Appropriate signature block and contact information

**Tone adjustment** — Adjust tone based on:
- **Audience**: Internal vs. external, business vs. legal, individual vs. regulatory authority
- **Relationship**: New counterparty vs. existing partner vs. adversarial party
- **Sensitivity**: Routine inquiry vs. contentious matter vs. regulatory investigation
- **Urgency**: Standard timeline vs. expedited response needed

**Jurisdiction-specific adjustments:**
- Verify that cited regulations are correct for the requester's jurisdiction
- Adjust timelines to match applicable law
- Include jurisdiction-specific rights information
- Use jurisdiction-appropriate legal terminology

### Step 6: Template Creation (If No Template Exists)

If the user wants to create a new template, walk through the Template Creation Guide (see below) and present the finished template for review. Suggest the user save the approved template to their local settings for future use.

## Response Categories

### 1. Data Subject Requests (DSRs)

**Sub-categories**:
- Acknowledgment of receipt
- Identity verification request
- Fulfillment response (access, deletion, correction)
- Partial denial with explanation
- Full denial with explanation
- Extension notification

**Key template elements**:
- Reference to applicable regulation (GDPR, CCPA, etc.)
- Specific timeline for response
- Identity verification requirements
- Rights of the data subject (including right to complain to supervisory authority)
- Contact information for follow-up

**Example template structure**:
```
Subject: Your Data [Access/Deletion/Correction] Request - Reference {{request_id}}

Dear {{requester_name}},

We have received your request dated {{request_date}} to [access/delete/correct] your personal data under [applicable regulation].

[Acknowledgment / verification request / fulfillment details / denial basis]

We will respond substantively by {{response_deadline}}.

[Contact information]
[Rights information]
```

### 2. Discovery Holds (Litigation Holds)

**Sub-categories**:
- Initial hold notice to custodians
- Hold reminder / periodic reaffirmation
- Hold modification (scope change)
- Hold release

**Key template elements**:
- Matter name and reference number
- Clear preservation obligations
- Scope of preservation (date range, data types, systems, communication types)
- Prohibition on spoliation
- Contact for questions
- Acknowledgment requirement

**Example template structure**:
```
Subject: LEGAL HOLD NOTICE - {{matter_name}} - Action Required

PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL
ATTORNEY-CLIENT COMMUNICATION

Dear {{custodian_name}},

You are receiving this notice because you may possess documents, communications, or data relevant to the matter referenced above.

PRESERVATION OBLIGATION:
Effective immediately, you must preserve all documents and electronically stored information (ESI) related to:
- Subject matter: {{hold_scope}}
- Date range: {{start_date}} to present
- Document types: {{document_types}}

DO NOT delete, destroy, modify, or discard any potentially relevant materials.

[Specific instructions for systems, email, chat, local files]

Please acknowledge receipt of this notice by {{acknowledgment_deadline}}.

Contact {{legal_contact}} with any questions.
```

### 3. Privacy Inquiries

**Sub-categories**:
- Cookie/tracking inquiry responses
- Privacy policy questions
- Data sharing practice inquiries
- Children's data inquiries
- Cross-border transfer questions

**Key template elements**:
- Reference to the organization's privacy notice
- Specific answers based on current practices
- Links to relevant privacy documentation
- Contact information for the privacy team

### 4. Vendor Legal Questions

**Sub-categories**:
- Contract status inquiry response
- Amendment request response
- Compliance certification requests
- Audit request responses
- Insurance certificate requests

**Key template elements**:
- Reference to the applicable agreement
- Specific response to the vendor's question
- Any required caveats or limitations
- Next steps and timeline

### 5. NDA Requests

**Sub-categories**:
- Sending the organization's standard form NDA
- Accepting a counterparty's NDA (with markup)
- Declining an NDA request with explanation
- NDA renewal or extension

**Key template elements**:
- Purpose of the NDA
- Standard terms summary
- Execution instructions
- Timeline expectations

### 6. Subpoena / Legal Process

**Sub-categories**:
- Acknowledgment of receipt
- Objection letter
- Request for extension
- Compliance cover letter

**Key template elements**:
- Case reference and jurisdiction
- Specific objections (if any)
- Preservation confirmation
- Timeline for compliance
- Privilege log reference (if applicable)

**Critical note**: Subpoena responses almost always require individualized counsel review. Templates serve as starting frameworks, not final responses.

### 7. Insurance Notifications

**Sub-categories**:
- Initial claim notification
- Supplemental information
- Reservation of rights response

**Key template elements**:
- Policy number and coverage period
- Description of the matter or incident
- Timeline of events
- Requested coverage confirmation

## Template Management Methodology

### Template Organization

Templates should be organized by category and maintained in the team's local settings. Each template should include:

1. **Category**: The type of inquiry the template addresses
2. **Template name**: A descriptive identifier
3. **Use case**: When this template is appropriate
4. **Escalation triggers**: When this template should NOT be used
5. **Required variables**: Information that must be customized for each use
6. **Template body**: The response text with variable placeholders
7. **Follow-up actions**: Standard steps after sending the response
8. **Last reviewed date**: When the template was last verified for accuracy

### Template Lifecycle

1. **Creation**: Draft template based on best practices and team input
2. **Review**: Legal team review and approval of template content
3. **Publication**: Add to template library with metadata
4. **Use**: Generate responses using the template
5. **Feedback**: Track when templates are modified during use to identify improvement opportunities
6. **Update**: Revise templates when laws, policies, or best practices change
7. **Retirement**: Archive templates that are no longer applicable

## Template Creation Guide

When helping users create new templates:

### 1. Define the Use Case
- What type of inquiry does this address?
- How frequently does this come up?
- Who is the typical audience?
- What is the typical urgency level?

### 2. Identify Required Elements
- What information must be included in every response?
- What regulatory requirements apply?
- What organizational policies govern this type of response?

### 3. Define Variables
- What changes with each use? (names, dates, specifics)
- What stays the same? (legal requirements, standard language)
- Use clear variable names: `{{requester_name}}`, `{{response_deadline}}`, `{{matter_reference}}`

### 4. Draft the Template
- Write in clear, professional language
- Avoid unnecessary legal jargon for business audiences
- Include all legally required elements
- Add placeholders for all variable content
- Include a subject line template if for email use

### 5. Define Escalation Triggers
- What situations should NOT use this template?
- What characteristics indicate the matter needs individualized attention?
- Be specific: vague triggers are not useful

### 6. Add Metadata
- Template name and category
- Version number and last reviewed date
- Author and approver
- Follow-up actions checklist

### Template Format

```markdown
## Template: {{template_name}}
**Category**: {{category}}
**Version**: {{version}} | **Last Reviewed**: {{date}}
**Approved By**: {{approver}}

### Use When
- [Condition 1]
- [Condition 2]

### Do NOT Use When (Escalation Triggers)
- [Trigger 1]
- [Trigger 2]

### Variables
| Variable | Description | Example |
|---|---|---|
| {{var1}} | [what it is] | [example value] |
| {{var2}} | [what it is] | [example value] |

### Subject Line
[Subject template with {{variables}}]

### Body
[Response body with {{variables}}]

### Follow-Up Actions
1. [Action 1]
2. [Action 2]

### Notes
[Any special instructions for users of this template]
```

## Output Format

```
## Generated Response: [Inquiry Type]

**To**: [recipient]
**Subject**: [subject line]

---

[Response body]

---

### Escalation Check
[Confirmation that no escalation triggers were detected, OR flagged triggers with recommendations]

### Follow-Up Actions
1. [Post-send actions]
2. [Calendar reminders to set]
3. [Tracking or logging requirements]
```

## Notes

- Always present the draft response for user review before suggesting it be sent
- If connected to email via MCP, offer to create a draft email with the response
- Track response deadlines and offer to set calendar reminders
- For regulated responses (DSRs, subpoenas), always note the applicable deadline and regulatory requirements
- Templates should be living documents; suggest updates when the user modifies a templated response, so the template can be improved over time

Источник: anthropics/knowledge-work-plugins / legal / legal-response ↗. Ссылка проверена 2026-10-10.