Инциденты и дежурства
Код и разработка · в рубрике: 13.
- Логи и мониторингПодключает структурированные логи, метрики и алерты.
- ПостмортемПишет постмортем инцидента: хронология, причина, действия.
- Разбор сбоя или инцидента без поиска виноватыхПишет разбор инцидента: что случилось, причины, влияние, что сделали и что меняем.
- Дежурства и инциденты в PagerDutyПоказывает, кто сейчас дежурит, выводит инциденты, подтверждает, закрывает и эскалирует их, помогает понять, кого и почему вызвали.
- Передача дежурства между сменамиСобирает отчёт о смене дежурства: открытые вопросы, инциденты с цифрами, алерты, и проводит принимающего дежурного по пунктам в ветке.
- Постмортем по инцидентуПишет разбор сбоя на один экран для людей без контекста: что случилось, влияние в цифрах, хронология, причины, шаги на будущее и график.
- Работа с дашбордами и алертами GrafanaИщет и читает дашборды Grafana, запрашивает метрики и логи, показывает алерты, ставит заглушения и добавляет аннотации.
- Работа с логами и мониторингом DatadogИщет в логах Datadog, читает метрики, мониторы, SLO и трассировки, глушит алерты и ставит метки релизов.
- Разбор ошибок в SentryЧитает проблемы и события Sentry через командную строку и кратко показывает недавние ошибки в рабочей среде.
- Разбор ошибок и сбоев в SentryНаходит проблемы в Sentry, показывает события и трассировки стека, закрывает и игнорирует проблемы, выдаёт статистику по релизам.
- Разбор сбоя и постмортемВедёт сбой в работе сервиса от оценки серьёзности и обновлений статуса до разбора без поиска виноватых.
- Расследование алертов и инцидентовРазбирает алерт или сбой на проде: ищет, что изменилось, к чему относятся ошибки, предлагает исправление и выдаёт выводы с запросом для проверки.
- Сводка по идущему инцидентуПубликует в канале инцидента короткую сводку: что сломалось, как сейчас, что изменилось, кто чем занят и когда следующее обновление.