iiuniversitet.ruЦентр обучения нейросетямОткрыть каталог

Zoom Contact Center для Android

Справочник по нативному SDK Zoom Contact Center для Android: чат, видео, виртуальный агент, обратные звонки, кампании и жизненный цикл сервисов.

СкиллAnthropic (партнёр: Zoom)ClaudeMITНужен терминалПроверка не требуетсяСлужебный: его вызывают другие скиллы
Скачать на русскомОригинал на английском (архив)Источник ↗
Что делает
Справочник по нативному SDK Zoom Contact Center для Android: чат, видео, виртуальный агент, обратные звонки, кампании и жизненный цикл сервисов.
Когда брать
При разработке Android-приложения с чатом, видео или запланированным обратным звонком через Zoom Contact Center.
Пример запроса
Как подключить SDK Zoom Contact Center в Android-приложении и правильно освобождать сервисы?
Нужно подключить
терминал, Android-проект, Zoom Contact Center

Входит в плагин zoom-plugin. В Cowork и Claude Code можно поставить плагин целиком.

Как включить

  1. Скачайте архив и распакуйте его.
  2. Положите папку contact-center-android в ~/.claude/skills/.
  3. Откройте Claude Code и опишите задачу своими словами: Claude подхватит скилл по описанию.

Текст

---
name: contact-center/android
description: "Zoom Contact Center SDK для Android. Используй для нативных интеграций чата, видео, ZVA и запланированного обратного звонка на Android, режима кампаний, жизненного цикла сервисов и повторного подключения."
user-invocable: false
triggers:
  - "contact center android"
  - "zcc android"
  - "zoomccinterface android"
  - "zoomccchatservice"
  - "zoomccvideoservice"
  - "releasezoomccservice"
  - "android rejoin"
---

Zoom Contact Center SDK — Android

Официальная документация:

Быстрые ссылки

  1. [concepts/sdk-lifecycle.md](concepts/sdk-lifecycle.md)
  2. [examples/service-patterns.md](examples/service-patterns.md)
  3. [references/android-reference-map.md](references/android-reference-map.md)
  4. [troubleshooting/common-issues.md](troubleshooting/common-issues.md)

Краткий обзор интерфейса SDK

  • Менеджер SDK: ZoomCCInterface
  • Сервисы каналов:
  • getZoomCCChatService()
  • getZoomCCVideoService()
  • getZoomCCZVAService()
  • getZoomCCScheduledCallbackService()
  • Поддержка кампаний через веб-сервис кампаний и метаданные кампании.

Жёсткие ограничения

  • Инициализируй SDK в Application.onCreate.
  • Используй ZoomCCItem для задания канала и идентификаторов.
  • Используй entryId для чата, видео и ZVA.
  • Используй apiKey для запланированного обратного звонка и режима кампаний.
  • Освобождай сервисы при завершении работы.

Частые цепочки

  • Приложение Contact Center и контекст обращения: [../../zoom-apps-sdk/SKILL.md](../../zoom-apps-sdk/SKILL.md)
  • Автоматизация через API Contact Center: [../../rest-api/SKILL.md](../../rest-api/SKILL.md)

Эксплуатация

  • [RUNBOOK.md](RUNBOOK.md) — предстартовая проверка и чек-лист отладки на 5 минут.

Перевод: iiuniversitet. Оригинал: https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/partner-built/zoom-plugin/skills/contact-center/android, лицензия MIT. Изменения: перевод на русский язык.

Оригинал на английском 
---
name: contact-center/android
description: "Zoom Contact Center SDK for Android. Use for native Android chat/video/ZVA/scheduled callback integrations, campaign mode, service lifecycle, and rejoin handling."
user-invocable: false
triggers:
  - "contact center android"
  - "zcc android"
  - "zoomccinterface android"
  - "zoomccchatservice"
  - "zoomccvideoservice"
  - "releasezoomccservice"
  - "android rejoin"
---

# Zoom Contact Center SDK - Android

Official docs:
- https://developers.zoom.us/docs/contact-center/android/
- https://marketplacefront.zoom.us/sdk/contact/android/index.html

## Quick Links

1. [concepts/sdk-lifecycle.md](concepts/sdk-lifecycle.md)
2. [examples/service-patterns.md](examples/service-patterns.md)
3. [references/android-reference-map.md](references/android-reference-map.md)
4. [troubleshooting/common-issues.md](troubleshooting/common-issues.md)

## SDK Surface Summary

- SDK manager: `ZoomCCInterface`
- Channel services:
- `getZoomCCChatService()`
- `getZoomCCVideoService()`
- `getZoomCCZVAService()`
- `getZoomCCScheduledCallbackService()`
- Campaign support via web campaign service and campaign metadata.

## Hard Guardrails

- Initialize SDK in `Application.onCreate`.
- Use `ZoomCCItem` to define channel + identifiers.
- Use `entryId` for chat/video/ZVA.
- Use `apiKey` for scheduled callback and campaign mode.
- Release services on teardown.

## Common Chains

- Contact Center app and engagement context: [../../zoom-apps-sdk/SKILL.md](../../zoom-apps-sdk/SKILL.md)
- Contact Center API automation: [../../rest-api/SKILL.md](../../rest-api/SKILL.md)

## Operations

- [RUNBOOK.md](RUNBOOK.md) - 5-minute preflight and debugging checklist.

Источник: anthropics/knowledge-work-plugins / zoom-plugin / contact-center/android ↗. Ссылка проверена 2026-10-10.

Похожие